Wat is er aan de hand?
Sinds begon donderdag 12 november rond 17.15 uur. Een deel van de servers van Microsoft werkt niet stabiel. De rest van de infrastructuur raakt daardoor overbelast. Vooral Outlook en Exchange Online hebben hier last van. Exchange Online is de dienst achter zakelijke mail in Microsoft 365. Ook Teams, SharePoint en Copilot hebben er last van.
Microsoft werkt aan herstel en breidt de servercapaciteit uit. Volgens Microsoft is er geen sprake van een aanval of kwaadwillende activiteit. Een tijdstip waarop alles weer werkt, is nog niet bekend.
Wat betekent dit voor jou?
Mail die je ons stuurt, kan later binnenkomen of helemaal niet aankomen. Je ziet zelf niet altijd dat er iets misgaat. Het bericht staat in je verzonden items, maar wij hebben het misschien nog niet.
Dat geldt ook andersom. Antwoorden van ons kunnen vertraagd bij je binnenkomen. Gebruik je zelf Microsoft 365, dan kun je mogelijk ook niet inloggen of je mailbox niet openen.
Draait jouw website of platform bij ons? Dan werkt die gewoon door. Alleen formulieren of meldingen die via Microsoft-mail worden verstuurd, kunnen vertraging oplopen.
Zo bereik je ons wel
Vul het formulier hieronder in. Je melding komt dan rechtstreeks bij ons supportteam binnen, zonder tussenkomst van Microsoft-mail.
Is het dringend, bijvoorbeeld omdat je website of platform niet werkt? Bel ons dan op 085 213 03 58.
Heb je de afgelopen uren al gemaild en nog niets gehoord? Stuur je vraag dan voor de zekerheid nog een keer via het formulier. Dubbele meldingen voegen wij zelf samen.