Ik zie, ik zie wat jij niet ziet

Voldoet jouw website al aan de WCAG?

Stel je voor: je opent een website, maar je kunt de tekst niet lezen of de knoppen niet gebruiken. Frustrerend, toch? Voor veel mensen met een beperking is dit de realiteit. Een toegankelijke website zorgt ervoor dat je als organisatie niemand buitensluit. En dat gaat niet om een kleine groep: volgens de Web Accessibility Award (2020) is 20% van de bevolking ermee geholpen.

Op 28 juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking. Deze Europese wet stelt toegankelijkheidseisen aan een groot aantal digitale diensten voor consumenten, zoals webshops en bankdiensten. Voor websites en apps zijn de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) daarbij de maatstaf.

Wat houdt digitale toegankelijkheid in?

Een digitaal toegankelijke website of app is bruikbaar voor iedereen, ongeacht een eventuele beperking. Denk aan mensen die moeite hebben met lezen, (kleuren)blind zijn of een fysieke of verstandelijke beperking hebben. Maar ook aan iemand met een gebroken arm of iemand die in een volle trein zonder oortjes een video wil volgen.

Tot nu toe waren de WCAG-richtlijnen alleen verplicht voor overheden en semioverheden. Met de EAA geldt die plicht ook voor veel bedrijven, zodat niemand wordt uitgesloten van online diensten en informatie. Een uitzondering geldt voor micro-ondernemingen die diensten aanbieden. Organisaties met minder dan 10 medewerkers en een jaaromzet van maximaal 2 miljoen euro vallen daaronder. Maar ook als de wet niet voor jou geldt, hebben je gebruikers baat bij een toegankelijke website.

De WCAG is een set richtlijnen waarmee je de toegankelijkheid van websites toetst. Een website is volgens deze richtlijnen toegankelijk als hij waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust is. Die vier principes zijn uitgewerkt in criteria op drie niveaus: A, AA en AAA. Voor de EAA is niveau AA in de praktijk het uitgangspunt. Dat komt door de Europese norm EN 301 549, waarmee organisaties aantonen dat ze aan de wet voldoen.

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

Voldoet je website niet aan de WCAG? Dan loop je het risico dat je een deel van je doelgroep niet bereikt. Valt jouw organisatie onder de EAA, dan kan dat ook juridische en financiële gevolgen hebben. Daarnaast kan een ontoegankelijke website leiden tot reputatieschade en het verlies van klanten.

De eerste stappen om aan de WCAG te voldoen

De deadline komt dichterbij, dus het is belangrijk om nu in actie te komen. De WCAG-richtlijnen doorvoeren kan complex zijn en vraagt om technische expertise en grondige evaluaties. Benieuwd of jouw website aan de richtlijnen voldoet? Bij ons kun je terecht met al jouw vragen. Indien gewenst kunnen wij een verkennende of volledige WCAG-scan op jouw online omgeving uitvoeren. We kijken daarbij naar drie pijlers: techniek, design en content. In een adviesrapport krijg je de inzichten die je nodig hebt.

Onze diensten omvatten:

• Toegankelijkheidsaudits. We onderzoeken jouw website grondig en brengen in kaart waar verbetering nodig is.

• Consultancy. We adviseren je op maat over hoe je aan de WCAG voldoet.

• Implementatie. We bieden technische ondersteuning bij het doorvoeren van de noodzakelijke wijzigingen.

• Training en educatie. Met workshops en trainingen zorgen we dat jouw team begrijpt hoe het de toegankelijkheid kunt handhaven.

Of je nu een nieuwe website bouwt of je huidige website verbetert: als je toegankelijkheid serieus neemt, voldoe je straks niet alleen aan de wet. Je bouwt aan een digitale omgeving waarin iedereen kan meedoen.