×

CM.com Premium Partner | Creëer verbeterde klantervaringen

CM

Ontdek de voordelen van CM.com.

Creëer verhoogde klantervaringen.

4net implementeert zorgvuldig chatbots.

  • Een chatbot voor al jouw kanalen
  • Gebruiksvriendelijk (geen technische kennis nodig)
  • Hogere conversie
CM

Haal het meest uit je chatbot door te kijken naar:

CM

Gebruiksvriendelijkheid

Met de chatbot van CM zorg je gemakkelijk voor kennismanagement en interactie zonder dat je hiervoor hoeft te coderen.

sute

De juiste samenwerking

Je creëert voortdurend kennisontwikkeling, doordat er sprake is van samenwerking tussen mens en machine.

Eenvoudige koppeling

Wij bouwen chatbots zorgvuldig. Een eenvoudige gegevensintegratie met andere slimme systemen in de front-end en back-end wordt geïmplementeerd.

CM.com case waar we trots op zijn

 laptop

CMS & Commerce

Chatbot implementatie voor Florius

Florius was op zoek naar een manier om met haar klanten in gesprek te gaan over het verduurzamen van de eigen woning.  4net ontwikkelde voor Florius een chatbot waarin dit onderwerp centraal staat. De doelstelling is om in gesprek te gaan over wat er allemaal mogelijk is rondom verduurzaming, wat het oplevert en hoe je dit via Florius voordelig kunt realiseren. De resultaten en reacties na livegang zijn erg positief en de eerste aanvragen voor een Florius Verduurzaam Hypotheek via de chatbot zijn ingediend.

– Julien Mohr, Strategic Design Director 4net

– Julien Mohr, Strategic Design Director 4net

“In nauwe samenwerking met Florius hebben we met een multidisciplinair team het concept bedacht en ontwikkeld. De validatie met eindgebruikers voor livegang vormt een essentiële schakel in het succes van dit project. Een groen begin is echt het halve werk!”

Download onze gratis Episerver (Optimizely) whitepaper

Ontdek hoe WWF en Ahrend succesvol het Episerver CMS hebben ingezet en digitaal groeiden in omzet.

Bekijk hier onze privacy statement en cookieverklaring.

epi white
– Julien Mohr, Strategic Design Director 4net

– Julien Mohr, Strategic Design Director 4net

“In nauwe samenwerking met Florius hebben we met een multidisciplinair team het concept bedacht en ontwikkeld. De validatie met eindgebruikers voor livegang vormt een essentiële schakel in het succes van dit project. Een groen begin is echt het halve werk!”

1. Complexe informatie behapbaar maken

Een complex onderwerp kan stap voor stap uitgelegd worden zoals dat ook zou gebeuren in een persoonlijk adviesgesprek.

2. Verbeteren van klantervaring

Er kan 24/7 real-time hulp aangeboden worden, wat het servicegevoel verhoogt en de aankoopsnelheid van producten versneld.

3. Kostenbesparing op helpdesk

Het inzetten van een slimme chatbot vraagt om een eenmalige investering, maar vervolgens heb je een constant en voorspelbaar serviceniveau.

4. Klantinzichten verkrijgen

Door direct om feedback te vragen kan precies in kaart worden gebracht op welke vlakken je de klantenservice en producten kunt verbeteren.

5. Automatisering van repetitieve taken

Het zorgt voor het overnemen van taken van de klantenservice, zodat het team tijd kan besteden aan écht belangrijke taken.

6. Bereiken van marketingdoeleinden

Op een aantrekkelijke manier klanten informeren over nieuwe producten of een stuk expertise toevoegen dat je niet in-house hebt.

Hulp bij het maken van de beste keuze

Weet je nog niet zeker of CM het juiste platform voor jouw bedrijf is? Of heb je vragen? We adviseren je graag over het juist implementeren van chatbots binnen jouw organisatie.

Over CM.com

CM.com biedt een ervaren chatbot-platformtechnologie dat meer dan 4 miljoen intelligente, persoonlijke en geautomatiseerde interacties per dag verwerkt. Het doel: bedrijven effectiever en winstgevender te maken door het inzetten van chatbots. Ze zijn pionier op het gebied van virtuele assistentie en chatbots en bieden intelligente ondersteuning bij elke stap van het klanttraject.

Wat maakt CM een slimme tooling?

  • Eenvoud
    CX vereenvoudigt de technologie. Je hebt geen diploma nodig om hen te begrijpen en dat maakt ze makkelijk om mee te praten en te werken. Het product is zo ingericht dat jullie je kunnen focussen op jullie klanten en CX voor de technologie zorgt.
  • Expertise
    CX is een pionier op het gebied van automatisering in digitale gesprekken. Het heeft de juiste kennis van de industrie en ontwikkelt een steeds groter wordende kennis die voorkomt uit het werken in industriële sectoren.
  • Precisie
    Voortdurend leren en ontwikkelen is van fundamenteel belang om slim te worden en slim te blijven. De chatbot-technologie is ontwikkeld om het beste natuurlijke betaalbegrip en contextbewustzijn te combineren om het meest nauwkeurige antwoord te geven.

Meer weten over dit onderwerp?

Julien Mohr

Strategic Design Director

+31 (0)343 444 554

julien@4net.com