
Door het inzetten van e-commerce oplossingen kunnen bedrijven, in zowel B to B als B to C hoek, op korte termijn kostenbesparing en hogere marges realiseren. Daarnaast wordt het klantgedrag inzichtelijker en kan customer loyalty gestimuleerd worden. Echter zijn veel bedrijven nog angstig of sceptisch om deze manier van zaken doen te introduceren. Ter inspiratie hierbij een aantal voorbeelden!
Business to Consumer
Deze week gaf Philips aan op de middellange termijn 1 miljard euro online te realiseren in de consumenten hoek. Dit is bijna 20% zijn van de totale omzet! Waarom doet Philips dit in deze tijd? Belangrijkste reden is het verbeteren van de marges door directe verkoop (geen tussen schakels meer) en direct contact met klanten. 4net zal in 2009 voor een aantal bekende merken omgevingen opzetten voor direct online verkoop.
Business to Business
Veel groothandels en distribiteurs stappen over naar e-commerce oplossingen. Hierbij kunnen klanten online bestellen bij deze bedrijven. Groot voordeel bij het inzetten van deze oplossing is de interne kostenbesparing die gerealiseerd kan worden. De orders worden immers nu automatisch verwerkt. Een ander voordeel is de verbeterde dienstverlening naar uw klanten. Als zij online bestellen kunt u ze helpen met standaard bestellijsten, speciale klant aanbiedingen, extra product informatie en de mogelijkheid tot upsellen.
De laatste projecten op dit gebied die 4net heeft uitgevoerd laten een enorme stijging zien van de online verkopen. Zie bijvoorbeeld de case van Paardekoper.
Wilt u eens praten over de mogelijkheden en kansen voor uw organisatie? Wij komen graag bij u langs!