blog
Multi channel distributie is de komende jaren een zeer belangrijke ontwikkeling en vraagt om een totaal nieuwe kijk op productpositionering en een rigoreuze omslag in de bedrijfscultuur van bestaande organisaties.
Gelijk aan de voorwaarden in de fysieke retail wereld is het van belang dat we op het vlak van prijspositionering, marketingcampagnes en lancering nieuwe collecties gezamenlijk gaan opereren waarbij het multi-channel perspectief juist versterkend zal werken bij het creëren van de juiste consumenten experience.
Neem het voorbeeld van de materiële waarde van de koffieboon, wanneer deze als commodity gekocht wordt uit de schappen van de AH is de prijs in centen uit te drukken. Maar schat de waarde van deze zelfde koffiebonen eens in wanneer je deze besteld in de wereld van Starbucks?
Wanneer dit wordt gepresenteerd in een relaxte omgeving met comfortabele stoelen, draadloos internet, een brede selectie aan koffie variaties en gebak zijn consumenten plotseling bereidt om Euro 3,50 te betalen voor een kopje koffie! Waarom? De consument koopt de “…..ik drink koffie bij Starbucks…” experience.
Experiences zijn de nieuwe vorm van economische toegevoegde waarde en daar liggen voor de toekomst van bestaande retail organisaties ook de structurele kansen, niet alleen de focus op korte termijn verkoop maar acteer multi / cross channel met als doel een heldere positionering van de bedrijfscultuur ‘nieuwe stijl’.
