blog

Twitter en Facebook zijn het afgelopen jaar een must geworden voor online marketeers en hun e-commerce platforms. Voor 2011 is de verwachting dat dit zeker aanhoudt, gezien de continuïteit in de klantrelaties.

Voor 2011 zijn er 3 dingen om goed in de gaten te houden naast het bestaande shopmanagement:

Consumenten focus op prijs
Er vindt een verschuiving plaats tussen merkloyaliteit en prijsloyaliteit. Heel lang waren klanten gebonden aan een merk, waardoor de prijs door de jaren heen steeds toenam. Sommige klanten kopen bij je vanwege de service, sommigen zoeken alleen naar de beste prijs. Sinds de crisis, waarvan de verwachting voor Q1 hetzelfde is als nu, is prijs een dominante factor voor klanten, zowel on- als offline. Het is tijd om te kijken naar de prijzen en marges om de concurrenten voor te zijn.

Video en spraak
YouTube. De op een na grootste zoekmachine ter wereld en mensen houden ervan om video's te kijken.

Het is momenteel nog een middel wat weinig gebruikt is, maar wat enorm kan helpen in de uitingen van de producten.

Het is geen nieuwe technologie, maar een nieuwe manier om de etalage van de webshop in te richten. Zodra 'Visual Search' doorbreekt in zoekmachinewereld, zal dit een boost geven aan de resultaten en uiting van de producten.

Content, content, content
Sinds de beweging naar platformen zoals Twitter en Facebook is het belangrijk overal de content op orde te hebben. Wetende dat Google constant alle sites afspeurt naar nieuwtjes, wil je ook daar op de hoede zijn. Redactie mag niet ondergewaardeerd worden.

Richt naast de bestaande werkzaamheden op deze punten en groei uit tot een volwaardige shop in 2011. Het lijkt niet altijd direct tot zichtbare resultaten, maar het zal zeker zijn vruchten afwerpen in 2011.