blog

Ik heb meestal wel een goed idee welk product (bijv. type camera) ik zoek. Even kijken op de website van Canon voor de specs en wat relevante blogs voor reviews van ‘experts’. Daarnaast geven de meningen (mits gefundeerd) van mede-consumenten op fora mij nog wat extra gemoedsrust. Als ik er uit ben welk product het wordt dan surf ik even naar Vergelijk.nl en kijk wat de beste deal is bij een shop die ik kan vertrouwen. Zo, het risico op buyer’s remorse is tot een minimum beperkt.

Het mooie van het web is dat het consumenten instaat stelt ervaringen en informatie te delen. Zo ook via de Tell-a-Friend optie die op veel websites te vinden is. Helaas wordt deze functie nogal eens misbruikt voor het vergaren van e-mailadressen en het zenden van spamberichten.

Om dit soort spam te voorkomen hebben de OPTA en het CBP richtlijnen opgesteld die ongevraagde e-mails m.b.t. commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan privépersonen te versturen.

Maar ja, wat te doen als je die nieuwe camera, waar een vriend opzoek naar is, online ziet voor een prima prijs? Mag ik deze dan niet meer doorsturen via de Tell-a-Friend functionaliteit van de betreffende website? Dat mag nog steeds maar wel onder bepaalde voorwaarden:

• Het initiatief voor het verzenden van de berichten ligt bij de verstuurder. Zowel de bestuurder als de ontvanger mogen geen (kans op) beloning in het vooruitzicht worden gesteld;
• Voor de ontvanger is het duidelijke wie de afzender van het bericht is;
• De verzender is volledig op de hoogte van de informatie die verzonden wordt;
• De opgegeven emailadressen en persoongegevens mogen niet gebruikt worden voor het verzenden van vervolg e-mails. Ook dient de website goed beveiligd te zijn tegen het verzenden van automatisch gegenereerde spamberichten.

Hoewel naleving van sommige voorwaarden moeilijk te controleren zijn, lijkt deze uitspraak van de OPTA en het CBP een goede stap in de richting van het bestrijden van spamberichten.