case
Stichting PRO is sinds 1997 hét administratiekantoor voor auteursrechten in het onderwijs. De stichting handelt onder andere het gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal in knipselkranten en op de LiteROM af. Tevens verdeelt PRO het uitgeversdeel van Leenrechtvergoedingen. Met deze activiteiten bedient Stichting PRO zowel uitgeverijen als onderwijsinstellingen. Met de door 4net ontwikkelde webportal biedt PRO haar klanten een extra service. Werkzaamheden vanuit zowel PRO, als haar klanten kunnen nu sneller en met groter gemak verricht worden.
Gebruikersgemak
De webportal is gekoppeld aan het backoffice systeem van PRO, Microsoft Dynamics, en heeft vele voordelen voor zowel de stichting zelf als hun klanten. Met de webportal is het nu eenvoudiger om toestemmingsaanvragen in te dienen, dit met een directe mogelijkheid tot toestemmingsverlening vanuit PRO. Ook maakt de portal het eenvoudiger om korte overnames te melden in het geval dat een klant geen afkoopovereenkomst heeft.
Klanten
Klanten kunnen inloggen naar hun persoonlijke omgeving en hebben via de webportal een actueel inzicht in hun eigen financiële gegevens. Het portal maakt het ook eenvoudiger voor klanten om bewijsexemplaren in te sturen. Ook kunnen klanten zelf eenvoudig persoonlijke gegevens als adreswijzigingen doorvoeren. Klantgegevens zijn beveiligd en alleen voor PRO en de desbetreffende klant in te zien.
Communicatie
Als centraal communicatiepunt kan via de webportal vragen worden gesteld aan stichting PRO en is er de mogelijkheid voor uitgebreide communicatie middels een geïmplementeerd berichten systeem.
- Uitgeverijen
- Zakelijke dienstverlening
